Pablo Moratinos es consultor de marketing online especializado en analítica web y experiencia del usuario. Desde user experience hasta entender la analítica de nuestra web.
¿Cuál fue la temática de la formación?
Pudimos contar con la experiencia de un profesional experimentado que pudo responder a todas las dudas que teníamos sobre analítica web y UX y comunicación digital. Empezamos con una introducción al tema que Pablo nos hizo y luego entramos con las preguntas y respuestas.
¿Qué pudimos aprender?
Con Pablo pudimos aprender todo lo relacionado con el mundo de la analítica web y la experiencia de usuario, ambas cosas muy relacionadas. Medir como se comporta nuestro usuario en la web, si entiende nuestra propuesta de valor y mucho más.
Desde los indicadores más importantes de nuestro informe de analítica web en los que fijarnos, hasta como tomar decisiones en base a esos datos. Cómo medir la respuesta del usuario a nuestra web, su satisfacción y su comportamiento.
Nos pudo dar herramientas que van más allá de Google Analitycs para analizar y medir lo que ocurre en nuestra web. Plugins interesantes que podemos añadir a nuestro WordPress para facilitar la tarea y mucho más.
¿Quién es Pablo Moratinos?
Pablo es consultor de marketing online y emprendedor. Desde su agencia 3ymedia, especializada en comunicación digital ofrece servicios de marketing online y diseño web. Aporta una solución integral a sus clientes creando la web y haciendo todo el trabajo de darlo a conocer y medir la respuesta del usuario.
Pablo proviene del mundo de la televisión y la publicidad. Desde 2006 está involucrado en el mundo de WordPress donde se ha convertido en uno de sus referentes. Organizador de la WordPress MeetUp de Irún, de la WordCamp de Irún y speaker en muchas otras WordCamps.
Una sesión imperdible donde un emprendedor y experto en analítica web nos podrá resolver todas nuestras dudas. Y no se quedará en el conocimiento teórico ya que sabe la dificultad de ser emprendedor y nos ayudará de forma práctica y aplicable.
Aquí tienes la sesión con Pablo sobre Analítica web y UX:
Aquí tienes las preguntas que Pablo respondió:
Introducción a la Analítica web y UX. Consejos de un experto.
Convertir más en una página de ventas.
Quería preguntarle a Pablo sobre una página de venta de un curso online. ¿qué considera mejor para la usabilidad, qué en ésta misma página ya se pueda hacer el pago, con su bloque para introducir los datos bancarios y demás, (y luego lleve a una página de confirmación de pago) o que en la página informativa del curso haya un botón de «Me apunto» y que este enlace a una página de pago (y luego la misma página de confirmación de pago)? 00:12
Cómo mejorar la usabilidad de mi web para aumentar la conversión.
Actualmente estamos teniendo una conversión el 3% en nuestra web (para registro de usuarios = gratuito), 80% desde Facebook, el resto desde canales directo y orgánico. No sabemos si este es un buen dato, ya que sólo pedimos registro para descargar los descuentos que tenemos en la web y también medimos las descargas de estos. ¿Que nos recomendarías para mejorar la usabilidad de nuestra web de cara al registro y posteriores descargas de descuentos? 00:17
¿Qué opinas del uso de TABS en versión web para móviles? 00:26
¿Los plugins para hacer seguimiento de las páginas que visita un usuario ralentizan la web?
Estamos intentando mejorar la velocidad de nuestra web. Recomendarías algún plugin de imbound marketing ¿Estos ralentizan mucho la carga de la página? Tipo Hostpot, para hacer un seguimiento de las páginas que visita cada usuario registrado 00:29
¿Puedes recomendar algún theme específico para web versión móvil, no escritorios? 00:32
¿Algún tutorial o curso sobre cómo implementar bien objetivos de seguimiento y sacarle partido a Google Analytics? 00:38
¿Cómo mide Google Analytics el rebote en una web?
En cuanto al rebote que has comentado ¿Que criterios establece Analytic para mostrar el 100% de rebote? Hablamos de algunos segundos de vista o de nada? 00:43
¿Cuántos colores deberían de usarse en una web? 00:46
¿Existe alguna medida mínima para distanciar los objetos y textos o widgets en móviles? 00:48
¿Se puede saber usando Google Anlytics cuando un usuario pulsa para ver un video de Vimeo? 00:50
¿ Cómo optimizar Landing Pages?
Tengo Google Analytics, y cada cierto tiempo pongo mapas de calor con hotjar. ¿Recomiendas alguna herramienta adicional con la que optimizar landing pages? gracias! 00:52
¿Sabes alguna forma de ofuscar enlaces y textos a Google, usando plugin o algún código? 00:56
¿Alguna estrategia para promover un click sobre un botón? 00:58
¿Puedes recomendar algún libro o web donde aprender más sobre UX ? 1:02:00
https://www.kaushik.net/avinash/
https://www.amazon.es/Anal%C3%ADtica-Web-2-0-resultados-centrarse/dp/8498750954
¿Se puede crear la automatización de creación de accesos directos solo pulsando un botón?
La mayoría de los visitantes de mi web acceden desde móvil y yo les recomiendo crear un acceso directo en la pantalla de inicio para tenerlo siempre a mano. Es sencillo hacerlo en un par de pasos, pero recibo consultas de algunos usuarios que no se manejan bien con la tecnología y tienen dudas. ¿Sabes alguna forma de automatizar la creación de un acceso directo de forma que solo tengan que pulsar un botón? 1:08:00
¿Es recomendable seguir utilizando el texto como estrategia de Inbound Marketing?
No se si es UX del todo, pero teniendo en cuenta que cada vez los usuarios leen menos y pasan menos tiempo en una página. Recomiendas seguir haciendo artículos de texto, o mejor pasar a otras plataforma (video), teniendo en cuenta que en tal caso ,estamos en manos de youtube. 1:11:00
¿Qué opinas de de los botones de compartir flotantes? 1:15:00
Recomendación de Theme y plugins para venta de cursos online y productos digitales y/o físicos
¿Me podrías sugerir alguna combinación de plugin y theme para página personal con venta de cursos online y otros productos digitales + físicos que no ralentice mucho la web? ¿Sería buena idea incluir Elementor? Muchas gracias de antemano.1:17:00
Los cursos online que comentado en la pregunta no serían para descargar, si que usuario pueda acceder durante un tiempo, y luego los descargables tipo pdf’s o libros. 1:29:00
¿Qué porcentaje se maneja hoy en día en navegación web frente a navegación móvil? 1:21:00
Consejos para empezar una plataforma de diseños descargables digitales
Estoy en pleno desarrollo de una web de descargas de diseños digitales en PDF, viendo que estoy justo arrancando ¿qué consejos me darías para tener en cuenta antes de empezar? 1:22:00
Enlaces mencionados durante la sesión y que Pablo nos mandó posteriormente:
Instalar analytics en WordPress:
https://3ymedia.net/como-instalar-google-analytics-wordpress/
Net Promoter Score:
https://3ymedia.net/que-es-el-net-promoter-score-nps/
https://3ymedia.net/nps-wordpress/
Hacer los enlaces de afiliados más cortos y visuales:
Ofuscar el enlace para que los bots de los buscadores no los identifiquen:
una técnica muy interesante mediante Javascript que se detalla en este post