En esta sesión Tristán Elósegui nos comentará como es el proceso de compra que realizan los consumidores desde que detectan una necesidad hasta que realizan la transacción cubriendo la misma.
El customer journey es muy importante a la hora de establecer una estrategia de inbound marketing y es que algunos beneficios de realizar este estudio son: entender mejor nuestro buyer persona, ayudar a que nuestros clientes nos conozcan más de manera orgánica, ofrecer mejor experiencia en los procesos de compra…
Algunos temas tratados durante la sesión:
- Qué es el insight y la importancia para poder iniciar un proyecto
- Perfil de audiencia o buyer persona
- Herramienta para facilitar la creación de un buyer persona
- Mapa de valor y perfil de cliente
- Mejorar una propuesta de valor
Enlaces/recursos compartidos durante la sesión:
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