Hemos vuelto con la sesión mensual de preguntas y respuestas en directo con Joan Boluda, consultor de marketing online y director de la academia de cursos boluda.com.
Con Joan solucionamos casos concretos de estrategia para membership sites, preguntas y dudas sobre marketing online. Como siempre, vuestras preguntas tomaron el ritmo de la sesión.
Aquí tienes las más de 2 horas de sesión con Joan:
Preguntas que Joan Boluda ha resuelto durante la sesión ordenadas por el minuto en que las respondió:
0:00 – Escalabilidad de un membership site
Hola, buenas tardes!!!! Soy Miguel y mi pregunta es la siguiente. Tengo una página en la que publico planes para hacer con los niños, he seguido los consejos de Joan, Crear, Crecer y Monetizar. Ahora me estoy planteando la fase monetizar y tengo claro el tema de Afiliados y Publicidad por medio de patrocinadores.
Pero intentando aplicar la teoría de los Cliductos y viendo lo fans que sois de los Membership Sites he estado pensando como lo podría hacer. He pensado en hacer un Membership en el que los profesionales de temas relacionados con el niño y los centros que se dediquen a realizar talleres, cursos y otros eventos se suscriban a este. El problema es que no lo veo escalable ya que a más suscriptores más talleres y cursos habría que publicar ¿Cómo lo ves? ¿Se te ocurre alguna otra idea? Muchas gracias por todo ; )
Apunte extra sobre automatizaciones en el minuto 52:00.
4:20 – ¿Cuando debes dejarlo?
¡Hola Joan, Hola Roger! Haré un descanso del estudio de Patología Molecular para aprender un poco de marketing online y hacerte un plan de preguntas: He comenzado mi proyecto de Web de Nutris muy a lo lean startup, pero me he estancado en 25 suscriptores.
No se si realmente no interesa a los nutricionistas crear su propia pagina web o aun estoy muy verde con los cursos. De momento estoy con un curso mensual, y en cuanto a contenido gratuito me he estancado un poco por el tema de exámenes. Se que tengo que seguir creando y creando, pero quiero preguntarte: ¿En que momento puedo pensar que mi servicio no interesa? Decir: hasta aquí, esto no va.
Quiero aguantar al menos 6 meses, 1 año. Al menos, el feedback de los que están apuntados es bueno, y solo se han ido 2 personas (porque creían que eran cursos de nutrición). Ahora mismo es un poco frustrante, la verdad. Lo bueno es que hay un par de nutricionistas con bastante nombre que quieren que les ayude con su nueva web… ese puede ser una buena promoción. Aunque aún no hay nada 100% seguro.
9:00 – ¿Debería diversificar mi contenido de Youtube en dos canales?
En cuanto termine exámenes, quiero dedicarle 4h diarias, casi como si fuera un trabajo a media jornada. Quizás así siga creciendo. También quería comentarte si ves con buenos ojos subir a mi canal de Youtube (creando playlist) todos los vídeos de instagram y los tutoriales. Ahora mismo son más vídeos de recetas y nutrición. ¿O también me creo otro canal en Youtube? ¡Gracias por todo chicos!
12:00 – Estrategia de Membership Site para aprender japonés.
Hola a todos!! Contexto: Membership site dirigido a hispanohablantes para aprender japonés desde cero con videocursos. Usaremos series, manga y videojuegos para hacer una metodología de aprendizaje fresca y divertida. Audiencia: Chicos de 18-35 con interés en la cultura japonesa.
Preguntas: ¿Conoces alguna estrategia o particularidad para hacer funcionar un membership dirigido a aprender un idioma? ¿Alguna diferencia con respecto a otro membership que merezca la pena mencionar? ¿Que tal funcionan en EEUU?
Me preocupa que al aprender un idioma extranjero haya poca posibilidad de práctica, esto afecte a la motivación del alumno y perjudique al churn rate. ¿Algún consejo? Tema inbound: ¿Que canal usarías para empezar en la fase lean? ¿Podcast o youtube?
20:00 – ¿Cómo debería ser la web de un consultor ASO?
Hola Joan: Estoy montando mi web y, de entre los tipos de web que analizaste en el curso de análisis web, mi negocio al que mas se va aparecer es al de Academia de Inversión. Voy a ser consultor ASO y como todavía no tengo info productos, voy a 2 tipos de servicios para ver si se puede monetizar desde el principio. Los servicios van a ser de precio alto porque uno va a ser Optimizar el ASO de los clientes (sobre 300€) y otro una hora de consultoría por Skype (sobre 200€) mas o menos.
¿Cómo crees que lo debo enfocar? ¿Es conveniente que ponga la CTA en el home tal cual? ¿O mejor lead Magnet? ¿Es conveniente que ponga el Blog en un lugar menos visible para que no se despisten? ¿Te pondrías en contacto directamente con los clientes (apps) para ofrecerles tus servicios o lo ves demasiado intrusivo? Por último, me gustaría también convertirlo en un Membership, pero no tengo ninguna idea, quizá dando soporte?
28:00 – ¿Cómo monetizar tus conocimientos siendo médico?
Hola Joan y Roger. Genial todo el valor que aportan. Aquí mi pregunta. Soy Médico Digestivo, y te consulté el mes pasado por el nicho de personas con problemas digestivos (colon Irritable e Intolerancias) y que también quieran tener un peso saludable; aprovechando mi fortaleza y autoridad como médico y no siendo tan generalista. Y te parecía bien.
Es obvio que primero tendría que ayudarles con el primer problema, el digestivo, y luego se pasaría a atacar la segunda parte. Ideas de productos para ofrecer:
- Un servicio paquetizado: Dieta personalizada baja en FODMAPs para controlar el colon Irritable.
- Un servicio paquetizado: Dieta de eliminación para encontrar las principales intolerancias alimentarias.
- Un programa de cambio de estilo de alimentación y hábitos para tener un peso saludable.
Activos digitales: 14000-15000 visitas/mes según Analytics, el 70-75% de tráfico orgánico, eso sí, 85% rebote y pocos suscriptores (aprox. 100). 1 podcast desde inicios febrero, con 17 episodios FB Lives 2 o 3 días/ semana desde hace abril. Actualmente no monetizo. Y como tú, soy fanático de los membership sites, y quiero monetizarlo así.
Pensé en crear membresía tipo cudacu.com, en la cual una vez al mes respondo todas las preguntas y consultas de molestias digestivas o nutrición, justo atacando el problema de dolor de largas listas de espera y dificultad de acceso directo a consultar cosas puntuales a un médico. Luego añadir sesiones con expertos en prob. digestivos y nutrición y claro, ir obteniendo feedback.
Problema: los 3 servicios paquetizados que menciono los veo como membership de tiempo definido: una vez resuelto el problema (colon irritable, intolerancias o cambio de hábitos de alimentación), ya no la necesitarían. Y además que en muchos casos requiere una valoración personal de cada caso, por lo que no son escalables.
Por eso había pensado en otro cliducto: Cursos como los tuyos, pero no sé muy bien cómo enfocarlo. Porque no sé si sólo temas digestivos y de nutrición dé para muchos cursos, en cambio ampliar a otros temas de salud de seguro si interesaría, pero quizá no serían el principal punto de dolor de mi audiencia. ¿Tú cómo lo ves este Membership mínimo viable similar a cudacu.com, y lo que comento de eso potenciales servicios paquetizados y los cursos?
34:00 – Monetizar desde el principio o esperar
Quiero hacer un Membership Site de organización profesional, como os dije en la otra sesión, para testar la idea comienzo con trucos tres veces a la semana y un directo semanal o mensual donde resolver dudas.
¿Debo poner una cuota de un euro o algo así para ver si se apunta la gente, o empiezo ya directamente con la opción de los cursos? ¿O es mejor hacer todo a la vez directamente con un precio más alto? ¿Cómo lo plantearías? ¡Gracias!
37:00 – Cómo enfocar un nuevo e-commerce de antiguedades de precio alto.
Hola Joan, te cuento mi consulta. Se presenta la oportunidad de formar un nuevo proyecto. Un amigo tiene un montón de antigüedades para vender, desde pianos antiguos hasta puertas de madera con varios siglos, pasando por pequeñas piezas, ruedas de carro, sillas, mesas, muebles varios, etc.
Tengo la idea de crear una tienda online y tengo 2 dudas iniciales: Son productos de precio alto, ¿crees que se venderán en una tienda online? Hacer la tienda de todo mezclado, ya veríamos cómo clasificar todo en categorías o hacer pequeñas tiendas nicho dedicadas casi a un producto.
42:00 – Balance entre el contenido gratuito y pagado en un membership site.
¡Hola a todos! Soy Patricia y tengo 23 años. Estoy a punto de lanzar un membership site. Lo tengo casi todo listo y me falta darme de alta en autónomos.
Tengo una web (tastydetails.com) de recetas pensadas para gente joven, sin grandes conocimientos de cocina ni mucho tiempo y saludables, basadas en vegetales mayoritariamente (“realfooding” ).
Hasta ahora es un blog, donde empezamos publicando recetas y un podcast diario, de unos 10 minutos, en el que dedicamos cada día de la semana a algo en concreto: respondemos preguntas de nuestros seguidores, una receta, consejos de organización, varias ideas de cosas que podemos hacer con un ingrediente en concreto, etc.
El membership site consistirá en una suscripción mensual con la que se podrá acceder a toda una biblioteca de recetas, en la que se irá añadiendo una cada día. Además, cada semana estará disponible en la intranet una propuesta de planificación semanal con lista de la compra, calendario de recetas y consejos para optimizar el tiempo de cocinado de toda la semana.
Esto, junto con un apartado de soporte, es lo que está preparado para el lanzamiento, pero a largo plazo se me ocurren muchas cosas para añadir, como una sección de descargas donde podamos ir añadiendo recursos tipo: lista de cosas que deberías tener en la despensa, imprimibles, guías, etc.
También la opción de tener una comunidad tipo foro o red social o incluso añadir unas sesiones semanales en directo en las que cocinemos algo o respondamos preguntas. Para que tengas más datos, aprox tanto en Instagram como Facebook tenemos 5000 seguidores, 2000 en newsletter y tenemos pensado ir haciendo Facebook ads desde que lancemos pero sin mucho presupuesto (¡Roger quiero más cursos! :P).
Dicho todo esto. Aquí van mis dos dudas. ¿Como ves la relación de contenido free y de pago? De las 5 recetas semanales para suscriptores, 1 de ellas estará abierta. Y además está el podcast con información relacionada. Veo que tengo que dejar recetas abiertas para que me conozcan, pero a la larga, con 1 a la semana, la cantidad de recetas free será bastante grande y a lo mejor no quieren pagar para las demás.
Otra opción sería dejar de dar recetas gratis, y dejar en abierto todas las que tenemos hasta ahora, pero no me convence porque es parar algo que habíamos dado hasta ahora.
46:30 – Estrategia de precios de un membership site.
Y otra duda. El precio he pensado que sea de 4 euros al mes. He visto que tu no sueles poner decimales tipo 4,99, ni 4,90. Crees que debería subir el precio a medida que funcione y que el contenido se vaya acumulando, como has recomendado en algunas ocasiones? Muuuuchas gracias!!!
53:30 – Cómo gestionar colaboraciones con expertos de tu sector.
¡Hola Roger, Joan y toda la banda! Soy productor musical y estoy trabajando en una plataforma en la que ofreceré conferencias, master clases y seminarios presenciales con expertos del sector. Venderé las entradas a con woocommerce y además me gustaría retransmitirlas en streaming y grabarlas para que los subscriptores las tengan disponibles en la intranet, ¿Os suena…? El formato es bastante parecido a Algunapregunta.com de hecho cuando anunciasteis la idea lo flipé por las similitudes con mi proyecto.
Con respecto a dicho proyecto me surgen varias dudas:
¿Cómo gestionar la contratación de los colaboradores? Las opciones que valoro son empezar con colaboraciones “free” en las que lo vean como una oportunidad de promoción y captación de seguidores y la otra opción es establecer un precio por colaboración. La primera opción me parece buena idea como método lean y menos arriesgado aunque me desagrada la idea de “pedir” nada a nadie, ya sabéis que este tipo de “colaboraciones” pueden ser armas de doble filo y no quiero tener la sensación de “deuda” con nadie, de momento no tengo comunidad suficiente como para que sea atractivo, por ello me parece más seria, realista y me sentiría más cómodo con la idea de pactar un precio por colaboración, esta opción requiere de una inversión y no se como determinar el precio, por porcentaje de venta de entradas presenciales y subscripciones o precio fijo independientemente de la asistencia.
¿Podríais compartir con nosotros que fórmula aplicáis vosotros aquí Roger en los Tedx? ¿Debo elaborar un contrato con los colaboradores en el que quede constancia de que el contenido que se imparta será de uso exclusivo de mi plataforma? No quiero que cada ponente distribuya su conferencia gratuitamente.
1:02:00 – Colaboraciones con speakers de eventos TEDx
1:10:00 – Destacar en iTunes, estrategia de lanzamientoy promoción para un podcast.
Hola Joan y Roger, hemos empezado un Podcast y estamos haciendo promoción solo para iTunes, ¿Durante cuánto tiempo se debería seguir haciendo esto antes de enviar los episodios al resto de plataformas como Ivoox? Para la promoción lo correcto sería enlazar el anuncio directamente a iTunes y cuando estemos en Ivoox a Ivoox o directamente al blog? ¿Qué estrategia es la mejor en estos casos?
1:15:00 – ¿A qué público me dirijo si quiero empezar cómo consultor de marketing?
Muy buenas Oráculo Boluda, jeje! Desde hace un mes de tu última sesión llevo pensando en que reorientar mis ganas de emprendimiento, fui el que tenía la idea del directorio de descuentos y me comentaste que estaba muy trillado, creo que estas en lo cierto y tampoco era algo que me entusiasmase, era una idea ya que como he estudiado marketing, para generar confianza a los negocios y después ofrecerles la creación de Webs, tiendas online y diferentes acciones de marketing y de ahí generar el negocio gordo. Pues esto último el tema del asesoramiento en marketing, webs, tiendas online, ahora Membership Sites, es en lo que quiero derivar, es algo que ya estoy haciendo a través de la empresa para la que trabajo pero quiero hacerlo por mi cuenta. Tú crees que puedo generar negocio por dos vías: 1) voy a dirigirme a startups dirigidas al consumidor, por tanto negocios B2C, y empresas tipo Impresión 3D, tecnológicas, etc. 2) Personas que me sigan y quieran aprender sobre estrategias de marketing aplicadas con estos clientes, solamente centrarme en estrategias y no en creación o programación, ya que para ello está boluda.com y no llego a ese nivel, de verdad. Quiero hacer un podcast relacionado hablando de estas estrategias, entrevistas a estas startups, y sobre Networking, enseñado todo esto. ¿Cómo lo ves? ¿Crees que mi competencia es muy amplia?
1:21:00 – Cómo configurar informes de Google Analytics
Otra pregunta: ¿Qué datos configurarías en un informe personalizado de analytics que recibas semanalmente y que sea completo, para un blog que capta leads y vende infoproductos en landings? ¡Gracias!
1:26:00 – Vincular WooCommerce con Stripe
Pregunta rápida: ¿Cómo narices vincular WooCommerce con Stripe para que las compras no se queden «procesando»?. Me tiene desesperado.
1:28:30 – Contenido mínimo viable para abrir un membership site y empezar a monetizar.
Hola a Joan, Roger, equipo. Pregunta sobre monetización. Soy Alejandro el chico que quiere montar un blog sobre Airbnb. Me encuentro en la fase: creación de contenidos. Ya tengo casi 50 artículos!!! Sé que el orden de las cosas es Crear, crecer y monetizar. Pero como supongo nos pasará un poco a todos, me gustaría saber si voy a poder monetizar y como lo voy a hacer. Sé que hay mercado pues he seguido los pasos de la guía del emprendedor.Además, estoy activo en redes y la gente pregunta mucho. Incluso alguno ha aceptado pagar por una consultoría. Sin embargo, sé que lo verdaderamente escalable y estable es un membership site. Sin embargo, no sé hasta que punto tengo contenidos para montar un membership site.
Yo había pensado en un membership site de contenidos/cursos, pero quizás lo tendría que enfocar de otra manera. ¿Quizás uno de comunidad? ¿O uno cómo cudacu.com? ¿Se puede hacer un mix? ¿Cuál es el contenido mínimo que habría que ofrecer en un membership site para que fuera viable? Si fueras tú, ¿abrirías el membership site desde el principio, o dejarías que rodar el blog un tiempo antes de abrirlo?
1:34:00 – Enfocando un membership site de cocina.
Hola, voy a intentar ir al grano. Estoy montando un membership site de cursos de cocina. Nuestro target es gente joven que se han independizado y quieren aprender a cocinar. Una de nuestras fortalezas es que el chef que los grabará es un cocinero que ha sido jefe de cocina de 2 restaurantes con estrella michelin. Como no tenemos comunidad, he pensado en dirigirme a blogs y webs de cocina para trabajar con un programa de afiliación. En el caso de membership sites ¿Cómo se suele trabajar esta afiliación? ¿Pagas un % del primer pago? ¿Mientras la persona esté suscrita? ¿Cómo se controla esto? Para la puesta en marcha del programa ¿hay alguna guía o curso en boluda.com que podamos seguir? ¡Muchas gracias!
1:37:30 – Pasos en un e-commerce para vender en Europa
Tienes un e-commerce funcionando y facturando pero le vas a hacer un cambio de branding y naming. En el nuevo ecommerce tienes pensado también vender productos en Europa. ¿Cómo procedes? Te planteas un woocommerce multisite preparado para diferentes idiomas desde el inicio o primero haces todo el traspaso de posicionamiento y cuando el ecommerce nuevo este listo y funcionando, te planteas abrirlo a Europa?
1:40:00 – Estrategias de diferenciación
¿Podrías hablar de estrategias de diferenciación? ¿Qué mindset, preguntas o metodología podemos aplicar para (una vez tenemos una idea de negocio y hemos evaluado a la competencia) forzarnos a ser diferentes?
1:43:00 – Feedback de idea de negocio
Buenas tardes Joan, mi pregunta es simple y tal vez un tanto atípica, ¿qué esperarías de un SaaS que ayudara a controlar el tiempo en tu empresa? Entrada y salida de personal, control de horas de trabajo para freelances, chequeos de paquetería / logística, control de horas de trabajo en proyectos (estilo Toggl), etc… Sé que es complicado aunar todo esto en un solo servicio, pero se te ocurre alguna necesidad por la que lo contratarías sin pensarlo? Gracias y saludos! =)
1:46:00 – ¿Qué te ha funcionado en Instagram?
Hola Juan, alguna vez comentaste que darías un curso sobre Instagram, lo necesito como agua de mayo.Hasta tanto llegue ese día, dinos algunas cosas que te han funcionado por favor : )
1:51:00 – Gestionar colaboraciones con profesores para que hagan cursos en tu plataforma.
Buenas tardes, Joan! Mil gracias por este proyecto, por tus iniciativas, podcast, libros y porque nos inspiras a emprender y a buscar nuestra pasión. Así que mil gracias por todo, porque sin ti esto no sería posible, simplemente… no sería. Esto es lo que quiero plantearte: Estoy en fase de desarrollo de una academia online bajo el formato de membership site con videotutoriales.
La idea es que la mayor parte de la formación la genere yo con mi socio, pero queremos incluir clases de expertos de manera puntal tal y cómo haces en un plataforma boluda.com.
Mi pregunta es: ¿Cómo gestionas esta colaboración? ¿Cómo se les retribuye económicamente? ¿Les pagas por cada clase? ¿Se llevan una comisión por el volumen de visionados de su video? ¿Una combinación de ambas? Muchas gracias por tu tiempo y un abrazo grande.
1:53:30 – Monetización
¿Cómo monetizar una pagina que solo tiene la función de informar, sobre alimentación, restaurantes, tiendas online de productos veganos y vegetarianos? Gracias.
1:57:30 – ¿Es un nicho demasiado pequeño la auto-publicación?
Hola Joan, Roger y compañía. Estoy planteándome crear un membership site de diseño gráfico para escritores «Juan Palomos» que se autopublican y luego ir abriendo a otros creadores de contenidos. Paralelamente me gustaría venderles servicios premium de diseño, pero temo que sea un nicho pequeño o con poco poder adquisitivo. ¿Qué ven tus ojos de elfo? ¿Ves muy descabellado tener dos franjas de suscripción, una de ellas sin soporte? Me preocupa que las consultas de soporten crezcan más rápido que las suscripciones. ¯\_(ツ)_/¯
1:59:00 – Encontrar referencias de negocios en Estados Unidos.
2:01:00 – Estrategia de retención en un membership site de contenido y estructura de estos.
Fortaleza: Curso online validado sobre diagnóstico de averías electrónicas, con más de 100 alumnos inscritos, tipo pago único de 197€ y acceso de por vida, más grupo exclusivo de FB para soporte y comunidad.
Cuestión: Es un curso lineal, donde las clases siguen un orden. Quiero rehacerlo y mejorarlo, pero me estoy planteando convertirlo en membership, por 15€/mes.
Debilidad: crear los contenidos y montarlos al 100% me llevaría mucho tiempo.
Oportunidades: 1: poder crear las clases sobre la marcha, y adelantar el lanzamiento algunos meses. 2: Precio accesible, sobre todo para Latinoamérica.
Amenazas: 1: que la gente no espere hasta que se abra el contenido «guay» y se dé de baja. 2: que dentro de un año, cuando el curso esté completo, la gente lo haga en un mes y se vaya. Una vez completado el curso, seguiría ampliando contenidos.
Pregunta clave: ¿Crees que es viable? ¿o mejor voy a lo fácil, de seguir con un curso empaquetado, y el membership para esos contenidos complementarios?
2:07:00 – Comparativa entre Elementor Pro y hacerlo por código en un Child Theme de Genesis.
Hola Joan, Roger & Cia hehe. Primera pregunta: Tener Elementor es mucho mejor que divi builder, pero… ¿Cuánt es mejor Elementor Pro de hacer todas las modificaciones en código directamente en el child theme de gensis, en lo que velocidad de carga se refiere?
2:08:00 – Pricing para ser consultor de AdWords.
Segunda Pregunta: Siendo mi sector, consultor de Adwords & FB ads, no se como diferencia el precio bueno, malo y feo? Ahora lo único que hago es diferenciar mi pricing según un rango de cuanto va a invertir el cliente, ya que según eso, puedo saber aprox cuantas horas voy a invertir.
2:09:30 – Cómo diferenciarte cómo consultor de AdWords
Tercera pregunta: Cuando hablamos de diferenciarnos en segmentos de mercado, es mejor diferenciarte en diferentes webs o mejor todo en una: por ejemplo, consultor de Adwords para viajes, consultor de Adwords para dentistas, consultor de Adwords para membership sites. Yo veo más clara la opción de diferentes webs, ya que el contenido al rededor estaría mas segmentado.